Soutien
Général
🔗Comment télécharger la base de données des codes postaux ?
Selon la base de données requise, il est important d'effectuer d'abord la mise à niveau vers un abonnement Pro6PP 'Large', 'Entreprise' ou 'Spécial'.
Les liens de téléchargement sont visibles après la connexion au CMS Pro6PP, ensuite choisissez "Détails de l'abonnement". Les liens de téléchargement disponibles apparaîtront sur le côté droit. De nouvelles données seront publiées et de nouveaux téléchargements de bases de données seront disponibles le premier jour du mois de la même manière pour automatiser facilement les mises à jour mensuelles
Il est également possible de demander une liste des téléchargements disponibles via l'API et d'obtenir les téléchargements vous-même.
🔗Quelle est la différence entre les types de base de données standard, la personnalisation et les spéciaux ?
- Les bases de données standard se composent uniquement du code postal, de l'adresse et des données géographiques.
- Les bases de données personnalisées se composent uniquement du code postal, de l'adresse et des données géographiques et sont spécifiquement adaptées à un client en termes de contenu et format des données.
- Les offres spéciales sont des bases de données dans lesquelles des sources de données supplémentaires sont utilisées pour créer des bases de données.
🔗Qu'est-ce que la version v2 de l'API rendra possible ? Qu'est-ce que cela signifie pour l'API v1 ?
La version actuelle de l'API v1 existe depuis près de 10 ans et a été maintenue rétrocompatible. Nous souhaitons étendre nos services aux données néerlandaises et belges. Afin de pouvoir s'ouvrir au monde entier dans une API et de continuer à pouvoir offrir des fonctionnalités spécifiques à chaque pays, des ajustements sont nécessaires qui ne restent pas rétrocompatibles avec la v1. Dès que nous rendrons l'API v2 publique, nous publierons également une stratégie de mise à niveau. Nous continuerons certainement à soutenir l'API v1 pendant plusieurs années.
🔗Quand la v2 sortira-t-elle officiellement ?
En raison de l'ajout régulier de nouveaux pays à l'API v2, les dates de sortie sont données par pays. Vous trouverez ci-dessous un tableau avec les dates de sortie prévues par pays pour l'API v2 :
- Pays-Bas Q2 2022
- Belgique Q2 2022
- Luxembourg Q3 2022
- France Q3 2022
- Allemagne Q3 2022
🔗Qu'est-ce que Pro6PP ?
Pro6PP fournit des informations géographiques via une API (service Web) et des bases de données téléchargeables pour une utilisation hors ligne. Pour les Pays-Bas et les pays voisins. Nous sommes souvent utilisés dans les boutiques en ligne pour la validation d'adresses, la recherche d'un magasin près de chez vous ou pour calculer le temps de trajet et la distance entre les adresses pour les entreprises de transport.
🔗Un code postal renvoie le mauvais nom de rue.
Il arrive souvent qu'un code postal tel que 6645 AH tombe dans deux rues : Notary Stephanus Roesstraat (2..18) et Notenboomgaard (7..21).
Dans ces cas, le numéro de la maison (et éventuellement l'ajout du numéro de maison) est décisif. Assurez-vous donc que le paramètre 'streetnumber' est inclus.
🔗Quelle est la motivation derrière Pro6PP ?
En 2008, 6PP a été créé en tant que projet open source. Le nombre d'utilisateurs, dont de nombreuses entreprises, a augmenté rapidement. Avec Pro6PP, d-centralize répond à la demande de support et d'amélioration de la base de données 6PP.
🔗Ce qui est prévu pour les prochaines versions ?
🔗Quelles bases de données « spéciales » belges sont disponibles ?
Avec un abonnement "spécial", des bases de données spéciales sont également disponibles en téléchargement. Dans ces offres spéciales, diverses sources de données sont fusionnées.
La fréquence de mise à jour des bases de données ci-dessous peut varier de 1 à 6 mois.
Tableau des distances par code postal (également appelé Drive Time Matrix) est disponible au niveau des numéros de code postal. Chaque ligne contient un code postal de départ (from) et d'arrivée (to) avec la distance la plus courte entre les deux (en mètres, arrondie à 100m), calculée à partir des coordonnées du centre d'une zone de code postal. L'indication de durée (en voiture) est affichée en minutes : download_be_dtm_sample.zip (exemple).
from_be_fourpp,to_be_fourpp,distance,duration 2000,2000,0,0 2000,4000,123711,79
🔗Quelles bases de données standard belges sont disponibles ?
Les fichiers CSV Unicode peuvent être facilement importés dans votre propre base de données ou ouverts directement dans Excel.
Les mises à jour mensuelles sont faciles à traiter, le lien de téléchargement reste le même.
Dans la mesure du possible, l'orthographe néerlandaise est utilisée.
download_be_fourpp.zip (exemple). Une liste des codes postaux à quatre chiffres en Belgique.
country,region,region_nl,region_fr,region_de,province,province_nl,province_fr,province_de,municipality,municipality_nl,municipality_fr,municipality_de,city,city_nl,city_fr, city_de,be_fourpp,lat,lng
download_be_streets.zip (exemple). Une liste des rues et des données associées.
country,region,region_nl,region_fr,region_de, province, province_nl,province_fr,province_de,municipality,municipality_nl,municipality_fr,municipality_de,city,city_nl,city_fr,city_de,postcode ,street,street_nl,street_fr,street_de,streetnumbers,lat,lng
country,region,region_nl,region_fr,region_de,province,province_nl,province_fr,province_de,municipality,municipality_nl,municipality_fr,municipality_de,city,city_nl,city_fr, city_de,postcode,street,street_nl,street_fr,street_de,streetnumber,streetnumber_additions,lat,lng
download_be_city.zip (exemple). Une liste des villes de Belgique.
country,region,region_nl,region_fr,region_de,province,province_nl,province_fr,province_de,municipality,municipality_nl,municipality_fr,municipality_de,city,city_nl,city_fr,city_de,lat, lng
🔗Quelles bases de données personnalisées néerlandaises sont disponibles ?
L'abonnement Entreprise inclus des bases de données supplémentaires. Il s'agit généralement d'un format différent, de données supplémentaires ou d'un format autre que le CSV proposé dans les téléchargements standard.
Si le téléchargement souhaité n'est pas disponible dans la liste ci-dessous, il peut être demandé. Selon le travail requis, un supplément ponctuel peut vous être facturé pour la configuration.
Données postales dans le format EurIncass: download_custom_EurIncass.zip (exemple).
1011SP00023100261Amsterdam Nieuwe Herengracht 1011SR10000200040Amsterdam Anne Frankstraat 1011ST10004200074Amsterdam Anne Frankstraat
D'autres données compatibles avec certains formats spécifiques fourni par d'autres fournisseurs sont également disponibles en téléchargement, tels que cendris.nl, le PCTR (table de données par type) et le PCTP (table de données par n° de voie). download_custom_cendris.zip (exemple) et postcode.nl download_custom_fixed_length_sample.zip (exemple).
🔗Quelles bases de données standard néerlandaises sont disponibles ?
Les fichiers CSV Unicode peuvent être facilement importés dans votre propre base de données ou ouverts directement dans Excel.
Les mises à jour mensuelles sont faciles à traiter, le lien de téléchargement reste le même.
Notre liste standard de codes postaux avec plages de numéros de maison aux Pays-Bas : download_nl_sixpp_streetnumbers.zip (exemple).< /p>
province,municipality,city,nl_sixpp,street,streetnumbe,lat,lng Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011CC,Oude Waal,33,52.3724578,4.9047247 Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011CC,Oude Waal,35,52.3723953,4.9048282 Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011CD,Oude Waal,36,52.3723686,4.9048872
Données du code postal, y compris les ajouts de numéro de maison : download_nl_sixpp_full_streetnumbers_utf8.zip (exemple).
province,municipality,city,nl_sixpp,street,streetnumber,streetnumber_additions,lat,lng Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011AN,Prins Hendrikkade,127,E,52.3739151,4.9050466 Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011AN,Prins Hendrikkade,127,F,52.373906,4.905032 Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011AP,Prins Hendrikkade,130,,52.3738803,4.9053407
Liste des codes postaux à quatre chiffres aux Pays-Bas : download_nl_fourpp.zip (exemple).
province,municipality,city,nl_fourpp,lat,lng NL, Noord-Holland, Amsterdam, Amsterdam, 1011, 52.37094, 4.90339 NL,Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1012,52.37307,4.89472
Liste des lieux, indicatifs régionaux et coordonnées aux Pays-Bas : download_nl_city.zip (exemple).
country,province,municipality,city,areacode,lat,lng NL,Drenthe,Aa et Hunze,Annen,0592,53.0571,6.72234 NL,Drenthe,Aa en Hunze,Annerveenschekanaal,0598,53.08383,6.79112
Liste avec tous les sixpps aux Pays-Bas: download_nl_sixpp.zip (exemple).
province,municipality,city,areacode,nl_sixpp,street,street_nen5825,streetnumbers,lat,lng Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,020,1011AB,De Ruijterkade,De Ruijterkade,106;110-112;120;124;105-107;113,52.37776,4.9056 Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,020,1011AC,De Ruijterkade,De Ruijterkade,128;140-154;125-127;139;143;147-151,52.3774,4.90847 Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,020,1011AD,Oosterdokskade,Oosterdokskade,1-3,52.37682,4.90449
Liste minimaliste avec tous les sixpps aux Pays-Bas : download_nl_sixpp_minimal.zip (exemple).
cuty,nl_sixpp,street Amsterdam,1011AB,De Ruijterkade Amsterdam,1011AC,De Ruijterkade Amsterdam,1011AC,Oosterdokskade
🔗Quelles bases de données allemandes sont disponibles ?
Les fichiers CSV Unicode peuvent être facilement importés dans votre propre base de données ou ouverts directement dans Excel.
Les mises à jour mensuelles sont faciles à traiter, le lien de téléchargement reste le même.
Notre liste de rues avec des coordonnées en Allemagne : de_custom_street_coordinates_sample.zip (exemple).
bundesland,landkreis,settlement,street,lat,lng Berlin,,Berlin,Gartenstadtweg,52.4105,13.56495 Berlin,,Berlin,Nickisch-Rosenegk-Straße,52.43476,13.20821
Pour des applications précises, également disponible avec un emplacement unique par numéro de maison : download_de_streetnumbers_sample.zip (exemple).
country,bundesland,landkreis,city,postcode,street,streetnumber,streetnumber_additions,lat,lng DE,Berlin,,Berlin,13156,Waldemarstraße,23,,52.5875076,13.4080313 DE,Berlin,,Berlin,13156,Waldemarstraße,24,A;B,52.587636,13.4090768 DE,Berlin,,Berlin,13156,Waldemarstraße,25,,52.5876154,13.4078371
Données de communes avec coordonnées : de_custom_settlement_coordinates_sample.zip (exemple).
bundesland,landkreis,settlement,lat,lng Berlin,,Berlin,52.49934,13.40208
🔗Quelles bases de données luxembourgeoises sont disponibles ?
Les fichiers CSV Unicode peuvent être facilement importés dans votre propre base de données ou ouverts directement dans Excel.
Les mises à jour mensuelles sont faciles à traiter, le lien de téléchargement reste le même.
Liste des fourpps au Luxembourg : download_lu_postcodes_sample.zip (exemple).
country,fourpp,city,lat,lng LU,1111,Luxembourg,49.60102000000000,6.1165700000000 LU,1112,Luxembourg,49.59758000000000,6.12106000000000 LU,1113,Luxembourg,49.61634000000000,6.17435000000000
Liste des villes du Luxembourg : download_lu_city_sample.zip (exemple).
country,city,lat,lng LU,Luxembourg,49.61101000000000,6.13044000000000
Liste des rues au Luxembourg : download_lu_streets_sample.zip (exemple).
country,fourpps,city,street,streetnumbers,lat,lng LU,2181,Luxembourg,Rue George C. Marshall,2-8;1-9,49.60401000000000,6.13830000000000 LU,1815,Luxembourg,Rue d'Itzig,182-190;200-212;252-278;199-213;243;247-281,49.59727000000000,6.15219000000000
Liste de tous les numéros de rue au Luxembourg : download_lu_full_streetnumbers_sample.zip (exemple).
country,fourpp,city,street,streetnumber,streetnumber_additions,lat,lng LU,1219,Luxembourg,Rue Beaumont,21,,49.61295392154785,6.12845407438161 LU,1219,Luxembourg,Rue Beaumont,17,,49.61292192564706,6.12878145995204
🔗Comment ajouter un numéro de maison (automatiquement) à Pro6PP ?
Si une adresse manque dans la base de données Pro6PP, il est possible de l'ajouter soi-même à Pro6PP. Cela rend également l'adresse directement disponible via l'API.
Cela peut être fait manuellement en se connectant au CMS Pro6PP , cliquez sur 'détails' de votre abonnement, voir l'option 'mes ajouts' sur le côté droit de l'écran.
Tout ajout automatisé est également possible. Lorsque le code postal est ajouté dans les sources normales, il sera prioritaire sur l'ajout personnalisé.
🔗À quel point les données sont-elles récentes ?
Chaque 1er jour du mois, de nouvelles données sont publiées et de nouveaux téléchargements de bases de données sont disponibles.
🔗Quelles bases de données « spéciales » néerlandaises sont disponibles ?
Avec un abonnement "spécial", des bases de données spéciales sont également disponibles en téléchargement. Dans ce cas, diverses sources de données sont fusionnées.
La fréquence de mise à jour de ces bases de données peut varier de 1 à 6 mois.
Un tableau de distance par code postal (également appelé Drive Time Matrix) est disponible au niveau des numéros de code postal. Chaque ligne contient un code postal de départ (from) et d'arrivée (to) avec la distance la plus courte (en mètres, arrondie à 100m), calculée à partir des coordonnées du centre de la zone. L'indication de durée (en voiture) est affichée en minutes : download_nl_dtm_4pp_sample.zip (exemple).
from_4pp,to_4pp,distance,duration 1000,1921,35800,26 1000,1930,45800,34 1000,1931,46200,35
Il existe également un tableau plus précis disponible, basé sur 6PP. En raison de la taille du tableau, seuls les codes postaux distants de moins de 5km (par la route) sont inclus. Pour des distances plus importantes, utilisez le tableau 4PP ci-dessus. download_nl_dtm_6pp_sample.zip (exemple).
from_6pp,to_6pp,distance,duration 1011AB,1011AC,182,0 1011AB,1011AD,784,2 1011AB,1011AE,680,1 1011AB,1011AG,996,2 1011AB,1011AH,1043,3
Un tableau avec les codes postaux, le code de quartier associé et le nom du quartier download_nl_sixpp_cbs_buurt_utf8_sample.zip (exemple).
nl_sixpp,cbs_buurtcode,cbs_buurtnaam,cbs_wijkcode,cbs_wijknaam,municipality_code,municipality 1015DT,03630002,Grachtengordel-Ouest,036300,Stadsdeel Centrum,0363,Amsterdam 1015DV,03630006,Jordaan,036300,Stadsdeel Centrum,0363,Amsterdam
Un tableau avec les codes postaux et les usages associés (industrie, logement, hébergement, etc.), RIN (numéro d'identification du parc d'activités), et le nom du parc d'activités (si l'utilisation prévue est l'industrie) download_nl_sixpp_streetnumbers_gebruiksfunctie_ utf8_sample.zip (exemple).
province,municipality,city,nl_sixpp,street,streetnumber,lat,lng,gebruiksdoel,rin,industrial_area Noord-Brabant,Veldhoven,Veldhoven,5504PD,Runstraat,45,51.398751,5.413131,industriefunctie,1234,De Run Noord-Brabant,Veldhoven,Veldhoven,5504PD,Runstraat,47,51.3985165,5.4134184,woonfunctie,,, Noord-Brabant,Veldhoven,Veldhoven,5504PE,Runstraat,40,51.398608,5.4120003,logiesfunctie,,,
Administratif
🔗Comment payer la facture par banque ?
Pour les virements, il est important de saisir la référence de paiement unique (ressemble à : RF12-1234-1234-1234) dans le champ des annonces ou des commentaires. Cela rend possible le traitement automatique des paiements bancaires. S'il y a une erreur ou si cette caractéristique est manquante, le montant vous sera automatiquement remboursé et une nouvelle tentative devra être effectuée. Malheureusement, l'utilisation du numéro de facture dans la description n'a aucune valeur ajoutée.
🔗Puis-je recevoir un bon de commande ou un devis ?
Notre système de facturation est assez simple, vous pouvez créer une facture d'achat pour vous-même dans le Pro6PP CMS, où vous pouvez également entrer un numéro de commande si vous le souhaitez. Nous n'établissons pas de bons de commande ni de devis. Si vous souhaitez connaître à l'avance le coût exact du service, vous pouvez facilement le voir sur la page d'information sur les prix .
🔗Que signifient les différents délais de paiement ?
Le délai de paiement sur la facture PDF est aligné sur la durée restante de l'abonnement afin d'en garantir la continuité. Lorsqu'un abonnement a déjà expiré, la période de paiement par défaut de 30 jours est appliquée. L'abonnement sera activé après le traitement du paiement. Lors du processus de paiement de notre prestataire de services de paiement Mollie, un délai de paiement de plusieurs mois est indiqué. Cette date dépasse la date de paiement sur la facture. La date de paiement sur la facture fait foi. La raison du délai de paiement plus long pour Mollie est de s'assurer que les paiements sont toujours traités lorsque la date de paiement de la facture est passée. Lorsqu'un paiement est reçu après le délai fixé par notre prestataire de services de paiement, le montant vous est retransféré sans traitement.
🔗Combien de temps prends un prélèvement SEPA ?
Le traitement d'un prélèvement automatique peut prendre jusqu'à 7 jours. Vous recevez une notification en cas d'échec ou de réussite.
🔗Comment transférer mes paiements vers un nouveau compte bancaire ?
Vos coordonnées bancaires peuvent être ajustées dans le CMS Pro6PP. Après vous être connecté, vous verrez les propriétés de votre compte sur la droite. Cliquez sur "Change" et ajustez les 3 champs "Account holder name", "Account number" and "BIC". Cliquez ensuite sur "Apply". Le nouveau compte bancaire sera utilisé pour le prochain prélèvement automatique.
🔗Comment modifier mon adresse / mes informations de facturation ?
Vous pouvez modifier vos données sur le CMS Pro6PP. Après vous être connecté, vous verrez "Properties" dans votre compte. Cliquez sur "Change" et ajustez les données requises. Cliquez ensuite sur "Apply".
🔗Puis-je ajouter mon propre bon de commande à la proposition ou à la facture ?
Pendant le processus d'extension, il vous sera demandé un bon de commande (facultatif) qui sera ensuite ajouté à la facture. Si un abonnement est déjà en cours et doit être ajusté pour la prochaine facture, l'extension doit être répétée dans le CMS Pro6PP.
🔗A l'aide ! Mon abonnement a été supprimé. L'API ne donne plus de résultats !
Si l'extension d'abonnement n'est pas terminée à temps, l'auth_key sera mis en pause. Aucune candidature ne sera acceptée via l'API de code postal. Cela se produit lorsqu'un paiement n'est pas reçu à temps. Afin de pouvoir remédier rapidement à ces situations - en particulier le week-end lorsque le service d'assistance n'est pas disponible - il est possible de demander une extension d'urgence via le CMS Pro6PP afin que l'abonnement soit immédiatement réactivé pendant un certain nombre de jours. Cette fonctionnalité est disponible pour chaque utilisateur une fois tous les 6 mois.
🔗Qu'entend-on par site Web et application en ce qui concerne les types d'abonnement ?
Un site web est défini par un nom de domaine. webshopA.com et webshopB.com sont comptabilisés comme 2 sites web différents, sauf si webshopB.com et webshopA.com contiennent le même contenu. Un tel alias peut compter collectivement comme un seul site web. Il s'agit de l'abonnement "Webshop" ou "Standard" si le site web n'est pas une boutique en ligne.
Les sous-domaines supplémentaires qui ne contiennent pas le même contenu sont considérés comme application et requièrent l'abonnement "Large".
Une application peut être une application hors ligne avec un nombre illimité d'installations chez les clients. Lorsque 2 titres de logiciels différents sont fournis, "produit A" et "produit B", cela compte comme 2. Le nombre d'installations n'est pas important. Tant qu'il s'agisse d'un seul serveur web qui, par exemple, héberge plusieurs boutiques en ligne. Pour les grandes installations SaaS (> 1 serveur), contactez-nous pour obtenir des informations sur les prix.
🔗Quelles sont les exigences spécifiques liées au type d'abonnement à la boutique en ligne ?
La position de départ est que le prix par boutique en ligne s'applique. Nous avons une exception pour les entrepreneurs qui gèrent plusieurs boutiques en ligne sous un seul enregistrement d'entreprise. Dans ce cas, jusqu'à 5 boutiques en ligne peuvent être enregistrées sous 1 abonnement Pro6PP. Dans ce cas, il s'agit d'une situation MultiSite.
🔗Y aura-t-il des changements lors du renouvellement d'un abonnement (d'essai) ?
Non, la situation d'utilisation d'un abonnement d'essai et le renouvellement ultérieur n'entraînent aucune modification technique. L'auth_key déjà obtenue est "chargée" et dure un certain temps.
🔗Comment renouveler mon abonnement ?
En vous connectant au CMS Pro6PP. Les informations de connexion requises ont déjà été fournies par e-mail lors de l'enregistrement du compte d'essai. Dans le CMS, sous la rubrique 'Vue d'ensemble' les abonnements en cours sont affichés. Cliquez sur le bouton 'Prolonger' de l'abonnement concerné. Sélectionnez le type d'abonnement souhaité. Au cours des étapes, il vous sera demandé votre adresse de facturation et le mode de paiement souhaité. Après la dernière étape vous recevrez la facture par e-mail.
Un abonnement expiré peut toujours être réactivé ultérieurement après le paiement, l'auth_key reste inchangé.
🔗Comment serai-je informé de l'expiration ou de la prolongation de mon abonnement ?
30 jours avant l'expiration d'un abonnement (d'essai), un rappel est envoyé par e-mail. Sans action de votre part, l'abonnement expirera automatiquement après cette période, il n'y a plus d'obligations.
Attention :
- lorsque le mode de paiement Prélèvement SEPA est choisi, aucune un e-mail de rappel sera envoyé mais une nouvelle facture sera envoyée chaque année et le service sera automatiquement prolongé jusqu'à ce que l'autorisation via le CMS Pro6PP soit retirée.
- si le paiement est effectué par virement bancaire, prévoir un délai de traitement de quelques jours ouvrés.
🔗Pro6PP est-il conforme à la loi sur la confidentialité RGPD ?
Nous faisons tout notre possible pour nous conformer pleinement aux nouvelles directives. À notre connaissance, nous nous y conformons.
Voir également notre politique de confidentialité.
🔗La connexion ne fonctionne pas ou le mot de passe est incorrect
Allez sur le CMS Pro6PP, cliquez sur 'Mot de passe oublié ?'. Entrez votre adresse e-mail et recevez un nouveau mot de passe par e-mail.
Après cela, connectez-vous à nouveau.
Si vous n'avez pas reçu de nouveau mot de passe par e-mail et que l'e-mail est également pas dans le dossier spam, l'adresse e-mail de connexion peut être incorrecte. Veuillez contacter le service d'assistance Pro6PP.
🔗Comment puis-je créer une facture de renouvellement ?
Lors du renouvellement, l'erreur suivante peut s'afficher : Il y a déjà une facture ouverte pour cet abonnement. Si vous souhaitez créer une nouvelle facture, veuillez annuler la facture ouverte.. Pour annuler la facture ouverte, accédez au CMS : aperçu du compte et sélectionnez les détails de l'abonnement à renouveler. Sur le côté droit, dans l'aperçu des factures, sélectionnez la suppression de la facture ouverte la plus récente (en haut). Essayez à nouveau le processus de renouvellement.
🔗Puis-je également télécharger une base de données une seule fois ?
Oui, vous pouvez. Bien qu'il soit toujours important d'acheter un abonnement annuel, car nous ne prenons actuellement pas en charge les achats uniques.
Payer en un seul paiement (par exemple avec iDeal ou un virement bancaire) ne prolonge pas automatiquement l'abonnement à un an.
Vous n'en avez peut-être pas besoin, mais vous pouvez également l'utiliser pour télécharger des mises à jour pendant un an.
🔗Accord de sous-traitance GDPR
Sur demande, Pro6PP accorde un accord de sous-traitance RGPD gratuit pour tous les comptes payants. S'il est nécessaire de signer un accord de traitement propre / alternatif, nous voulons également examiner et signer (si acceptable) pour les comptes "spécial".
🔗Je commence avec un abonnement standard, mais je souhaite peut-être effectuer une mise à niveau prochainement, est-ce possible ?
Le passage à un type d'abonnement supérieur ou l'ajout d'un pays supplémentaire peut se faire à tout moment et est toujours avantageux. En d'autres termes, si vous souscrivez aujourd'hui un abonnement 'standard' pour 12 mois et que vous souhaitez passer à un abonnement 'majeur' le mois prochain, vous aurez immédiatement accès aux fonctionnalités de ce nouvel abonnement 'majeur' dès réception du paiement. La nouvelle période supplémentaire est ajoutée à la période actuelle. Ainsi, après le renouvellement, la nouvelle durée de l'abonnement est de 23 mois (11 mois existants + 12 mois nouveaux).
🔗Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement dans le CMS Pro6PP. Sélectionnez les détails de votre abonnement et appuyez sur le bouton d'annulation. Votre abonnement ne sera pas renouvelé. L'abonnement reste actif pendant tout le temps restant.
🔗Pas de contact téléphonique ?
Nous pouvons vous aider plus efficacement en travaillant de manière asynchrone. Vous pouvez poser des questions 24 heures sur 24, y répondre également. Nous essayons de répondre aux questions dans un délai d'un jour ouvrable. L'avantage de l'e-mail est que la plupart des questions peuvent être répondues directement par un employé administratif ou un technicien. Nous pouvons déterminer une solution adaptée sans avoir à attendre au téléphone. De plus, vous pouvez organiser vous-même via le CMS Pro6PP.
🔗Proposez-vous des abonnements gratuits à Pro6PP ?
- Nous offrons des abonnements gratuits à Pro6PP aux organisations qui remplissent toutes les conditions suivantes:
- C'est une entité non commerciale qui demande l'abonnement.
- L'entité a un site web.
- Pro6PP est utilisé pour gérer les adresses des membres d'un club sportif qui est géré par des bénévoles.
Nous ne demandons qu'une seule chose en retour, à savoir la mention du nom de notre entreprise avec un lien vers pro6pp.nl sur une page appropriée (par exemple, la page du sponsor)
Technique
🔗Puis-je utiliser une méthode API en 'beta' ?
Oui. Mais attention, les paramètres d'entrée et de sortie peuvent changer jusqu'à ce que l'étiquette Beta disparaisse. Pendant cette période, c'est aussi l'occasion de faire connaître les changements souhaités.
🔗Que signifie le message d'erreur "Either the IP or REFERER header of your request doesn't match an entry in the whitelist. Therefore this request is blocked." ?
Une mesure de sécurité a été activée sur le domaine et/ou l'IP via le CMS Pro6PP. Normalement, un navigateur Web envoie l'en-tête Referer avec chaque requête. Ce mécanisme fonctionne bien lorsque Pro6PP est utilisé à partir de JavaScript sur une page Web, car le 'référent' est l'URL de la page Web faisant la demande. Lorsqu'une URL Pro6PP est appelée directement depuis le navigateur (https://api.pro6pp.nl/v1/...) ou depuis un script côté serveur, cette requête sera bloquée.
Il existe un cas particulier où l'en-tête n'est pas envoyé, même lorsqu'il provient d'une page Web. Si la page Web est sur une adresse HTTPS et que l'API Pro6PP est appelée sur l'URL HTTP standard. Dans ce cas, utilisez l'URL HTTPS sécurisée de Pro6PP.
À des fins de développement local, vous pouvez ajouter votre domaine localhost ou désactiver temporairement la sécurité. Via le CMS Pro6PP, choisissez détails de votre abonnement, puis modifier. Cela permet de modifier les paramètres de sécurité.
🔗Pourquoi est-ce que je récupère plusieurs rues avec un seul code postal ?
Généralement, un code postal comprend une rue. À quelques exceptions près, plusieurs rues sont renvoyées, comme 2987 XS. Dans ce cas, un numéro de maison doit être indiqué afin que la rue puisse être clairement indiquée ou que l'utilisateur puisse lui-même faire un choix parmi les rues affichées.
🔗Comment utiliser jQuery avec d'autres bibliothèques Javascript ?
Les exemples Javascript utilisent souvent la bibliothèque jQuery. Pour intégrer Pro6PP dans un site Web qui utilise également d'autres bibliothèques Javascript (telles que Prototype, MooTools ou YUI), il est conseillé de suivre la documentation jQuery sur les conflits< /a>.
🔗L'utilisation de la connexion sécurisée (SSL) ne fonctionne pas sous Windows XP ?
Comme api.pro6pp.nl est hébergé dans Google Cloud et que SNI TLS y est courant, la prise en charge de certains anciens navigateurs sera supprimée.
En particulier, les utilisateurs d'Internet Explorer 6 et de Windows XP peuvent rencontrer des problèmes à cet égard.
Afin de fournir une connexion API sécurisée avec une large prise en charge des navigateurs, il est possible de se connecter à notre service proxy au lieu de l'API pour les requêtes.
L'utilisation de ce service est possible à partir de l'abonnement "Entreprise" de Pro6PP.
Ce serveur est un proxy qui transmet toutes les requêtes à api.pro6pp.nl. Par conséquent, le temps de réponse est un peu plus lent que si vous deviez communiquer directement avec api.pro6pp.nl.
🔗Est-ce que Pro6PP est actuellement en panne ?
Un parti indépendant assure une surveillance continue de l'API : status.pro6pp.nl. Ici, vous pouvez voir si l'API de code postal est en ligne ou non. Les employés de Pro6PP sont automatiquement informés de toute perturbation.
🔗Microsoft Excel (plus ancien que 2007) ne lit pas complètement le fichier csv téléchargé.
Certains fichiers CSV volumineux contiennent trop de lignes pour être lus par Microsoft Excel. Cela peut être le cas avec des versions antérieures à 2007. Une mise à niveau de Microsoft Excel vers la version 2007 ou supérieure offre une solution. Alternativement, nous recommandons le package bureautique open source LibreOffice.
🔗Quelles adresses IP utilise api.pro6pp.nl ?
Le service Web Pro6PP est hébergé dans le cloud. Cela signifie qu'aucun serveur fixe avec une adresse IP fixe n'est désigné pour l'hébergement. Il existe cependant certaines séries IP à partir desquelles api.pro6pp.nl est servi. La liste actuelle des séries IP est disponible à : https://support.google.com/a/answer/60764?hl=fr
Récemment, nous avons ajouté la possibilité d'un serveur proxy avec une adresse IP fixe, en particulier pour les entreprises ayant une politique de pare-feu stricte. Voir un autre élément pour des informations détaillées.
🔗Pro6PP ne fonctionne pas sur mon site Web/application, comment puis-je résoudre ce problème ?
Le plan étape par étape ci-dessous peut résoudre les problèmes et faire fonctionner Pro6PP sur votre site Web ou dans votre application.
- Vérifiez si la auth_key (votre clé d'abonnement Pro6PP) est toujours active en vous connectant au CMS Pro6PP. Vous devrez peut-être renouveler l'abonnement pour que la clé soit à nouveau active.
- Vous avez déjà pris note des exemples d'intégration étape par étape tels que cet exemple
- Si vous essayez d'effectuer l'intégration sur un site Web : vérifiez si vous voyez des erreurs JavaScript dans la console du navigateur Web. Ceux-ci doivent d'abord être résolus.
Veuillez contacter l'assistance pour obtenir de l'aide si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème.
🔗Lire parfaitement les fichiers CSV avec des séparateurs
Les fichiers CSV peuvent être téléchargés dans un format unicode. Ceci afin de faciliter l'ouverture dans Microsoft Excel.
Faites également attention à certains caractères: pour qu'un guillemet (") apparaissent dans le fichier, il faut échapper le caractère à l'aide d'un guillemet supplémentaire selon la convention).
Plus d'informations sur l'importation avec des délimiteurs dans Microsoft Excel : https://support.office.com/en-us/article/wizard-text-import-c5b02af6-fda1-4440-899f-f78bafe41857
Pour un exemple de code PHP, voir : https://www.pro6pp.nl/en/docs/v1/download
Pour une bibliothèque C#, voir : https://github.com/phatcher/CsvReader
Il est judicieux de ne pas utiliser la position de la colonne comme référence mais le nom de la colonne tel qu'indiqué sur la première ligne de chaque fichier CSV lors de la lecture des CSV. Il est en effet possible que des données supplémentaires soient ajoutées sous la forme de nouvelles colonnes.
Nous essayons toujours d'éviter que les colonnes soient renommées ou supprimées.
🔗L'API de code postal est-elle disponible à une adresse IP fixe ?
S'il est nécessaire d'utiliser une adresse IP fixe pour l'accès à l'API, en raison de restrictions de pare-feu, cela est possible à partir des abonnements Pro6PP "Entreprise". Dans ce cas, utilisez https://proxy.pro6pp.nl (188.166.16.67) au lieu de api.pro6pp.nl pour les requêtes API.
Ce serveur est un proxy qui transmet toutes les requêtes à api.pro6pp.nl, ce qui rend le temps de réponse un peu plus lent que de communiquer directement avec api.pro6pp.nl.
🔗Comment fonctionne la sécurité auth_key ?
Avec chaque appel au service Web Pro6PP, la clé d'authentification personnelle doit être envoyée. Lorsque Pro6PP est utilisé dans une application ou un site Web (côté serveur), auth_key n'est pas visible. Mais lorsqu'un appel est effectué du côté client (par exemple avec Javascript) à Pro6PP, le auth_key est visible. Pour s'assurer qu'une auth_key "volée" ne fonctionne pas sur un autre site Web, une auth_key peut être liée à un domaine ou à une adresse IP spécifique. Ce domaine ou cette adresse IP peut être défini via le CMS Pro6PP. Il est possible d'entrer plusieurs domaines/adresses IP, de sorte que l'auth_key fonctionne à la fois sur votre « serveur en direct » et dans un éventuel environnement de test (par exemple, mydomain.nl ; 192.168.1.1).
🔗Pro6PP fonctionne-t-il avec une connexion HTTPS sécurisée ?
Le service Web est accessible à la fois avec HTTP et HTTPS. Les boutiques en ligne prennent souvent la commande dans un environnement sécurisé. Un navigateur Web peut bloquer la communication avec un serveur externe s'il s'exécute via une connexion non sécurisée (HTTP).
Dans ce cas utilisez l'URL de base : https://api.pro6pp.nl au lieu de l'habituel : http://api.pro6pp.nl< /p>
🔗Comment importer des données en SQL ?
Nous ne fournissons actuellement que des téléchargements CSV. Cependant, il est possible d'importer ces fichiers dans une base de données. Par exemple, phpMyAdmin peut importer du CSV dans une base de données. phpMyAdmin peut ne pas lire correctement notre format CSV. Nos fichiers CSV utilisent des apostrophes ('), ce qui signifie qu'une valeur sera entre guillemets (") que lorsque la valeur elle-même contient une virgule pour éviter les conflits avec le séparateur de champ CSV, qui est également une virgule. Vous pouvez utiliser Excel ou LibreOffice pour importer notre fichier CSV et exporter au format CSV où les valeurs sont toujours entre guillemets.
🔗Comment utiliser l'API de données allemande ?
Nous déployons déjà des ensembles de données allemands via les canaux habituels. L'API ne sera disponible que sur nos endpoint d'API v2. Actuellement encore en version bêta. Cependant, vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement si la documentation ne vous dérange pas même si elle n'est pas à la hauteur de notre documentation néerlandaise et belge. Il existe un exemple d'implémentation frontend et l'explorateur de documentation de l'API.
🔗L'API ne fait pas ce que je veux, pouvez-vous m'aider ?
Pour vous aider à résoudre le problème, nous devons savoir :
- L'URL complète de l'API que vous essayez d'appeler
- Tous les paramètres que vous envoyez, y compris leurs valeurs